WITSON Garantiebedingungen: 12 Monate, was abgedeckt ist und wie Sie reklamieren

Begrenzte Garantie von 12 Monaten ab Ankunft der Ware am Bestimmungsort – für Multimediasysteme, Android-Radios und Navigationsgeräte, die die Bedingungen erfüllen. Vor jeder Rücksendung prüft unser Technikteam den Fall: Die meisten Probleme mit Einbau, Verkabelung oder Konfiguration lassen sich aus der Ferne lösen.

WITSON bietet begrenzten Garantiesupport für geeignete Fahrzeugmultimedia-Systeme, Android-Autoradios, Navigationssysteme und zugehörige Fahrzeugelektronik. Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die bei normalem Betrieb auftreten.

Was deckt die WITSON Garantie ab?

Während der gültigen Garantiezeit repariert oder ersetzt WITSON kostenlos für den Käufer alle Produkte, bei denen Material- oder Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch und normalen Bedingungen bestätigt wurden.

Vor einer Rücksendung empfehlen wir, zuerst den technischen Support von WITSON zu kontaktieren. Viele Probleme mit Einbau, Verkabelung, Konfiguration oder Software lassen sich aus der Ferne diagnostizieren, ohne das Gerät zurückzuschicken.

Wie läuft die Garantiereparatur ab?

1. Kontaktieren Sie WITSON vor der Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie WITSON und nennen Sie Produktmodell, Bestelldaten, Fahrzeugmodell und Baujahr, eine Beschreibung des Problems sowie, falls vorhanden, klare Fotos oder Videos. Unser Technikteam kann zusätzliche System- oder Verkabelungsinformationen zur Diagnose anfordern.

2. Rücksendung zur Prüfung oder Reparatur

Muss das Produkt zu WITSON zurück,trägt der Käufer die Kosten des Hinversands und die damit verbundenen Gebühren.

3. Produkt richtig verpacken

Rücksendungen müssen im Originalkarton oder in einer gleichwertigen Schutzverpackung erfolgen. Der Käufer haftet für Folgeschäden durch unzureichende oder unsachgemäße Verpackung während des Transports.

4. Prüfung, Reparatur und Rückversand

Nach Eingang und Prüfung des Produkts stellt WITSON fest, ob der gemeldete Fehler von der Garantie abgedeckt ist. Bei einem bestätigten Garantiefall repariert oder ersetzt WITSON das Produkt entsprechend.

Bei einer genehmigten Garantiereparatur übernimmt WITSON die Frachtkosten für den Rückversand des reparierten Produkts an den Käufer.

Was deckt die WITSON Garantie nicht ab?

Die begrenzte Garantie decktNICHTSchäden oder Ausfälle ab, die durch Folgendes verursacht werden:

• Unfälle, äußere Einwirkung, Fahrlässigkeit, unsachgemäßer Gebrauch oder Missbrauch, Wassereintritt, Korrosion durch Staub oder höhere Gewalt.

• Zerlegung, Reparatur, Änderung der Verkabelung oder Modifikation des Produkts ohneschriftliche Freigabe von WITSON.

• Nichteinhaltung der geltenden Anweisungen bei Einbau oder Betrieb oder Nutzung außerhalb des vorgesehenen Einsatzzwecks.

• Schäden durch instabile Fahrzeugstromversorgung, falsch angeschlossene Spannung, Kurzschlüsse, Verkabelungsprobleme oder Fehler externer Peripheriegeräte.

• Mechanische Schäden an TFT-/LCD-Displays, einschließlich Rissen, Brüchen, Kratzern oder Anzeigeschäden durch Einbau oder tägliche Nutzung.

Was passiert nach Ablauf der Garantiezeit?

Nach Ablauf der geltenden Garantiezeit kann WITSON weiterhin Reparatur oder technische Unterstützung anbieten, soweit verfügbar.Arbeitskosten, Ersatzteilkosten und Versandkosten für Service außerhalb der Garantie trägt der Käufer.

Welche Angaben brauche ich für einen Garantieanspruch?

Damit WITSON den Fall zügig bewerten kann, machen Sie bitte folgende Angaben, soweit zutreffend:

• WITSON Produktmodell oder Artikelnummer

• Bestelldaten

• Fahrzeugmarke, Modell und Baujahr

• Beschreibung des Problems

• Fotos oder Videos, die das Problem klar zeigen

• Systeminformationen oder Softwareversion

• Fotos von Verkabelung oder Einbau, wenn angefordert

Vollständige Angaben helfen unserem Technikteam, Hardware-, Software-, Einbau-, Verkabelungs- und Kompatibilitätsprobleme zu unterscheiden und die passende Lösung zu empfehlen.

Häufige Fragen zur WITSON Garantie

Wie lange gilt die WITSON Garantie?

Die begrenzte Garantiezeit beträgt12 Monate ab dem Datum, an dem die Ware am Bestimmungsort eintrifft.

Wer zahlt den Versand bei einer Garantiereparatur?

Der Käufer trägt die Kosten des Versands zu WITSON. Nachdem WITSON bestätigt hat, dass der Fehler für eine Garantiereparatur in Frage kommt,übernimmt WITSON die Frachtkosten für den Rückversand des reparierten Produkts an den Käufer.

Soll ich das Produkt bei einem Problem sofort zurückschicken?

Nein. Kontaktieren Sie zuerst den technischen Support von WITSON. Manche Probleme hängen mit Einbau, Verkabelung, Einstellungen oder Software zusammen und lassen sich ohne Rücksendung lösen.

Wirkt sich eine nicht freigegebene Modifikation auf die Garantie aus?

Ja. Zerlegung, Reparatur, Änderungen an der Verkabelung oder Modifikationen ohne schriftliche Freigabe von WITSON können dazu führen, dass der entstehende Schaden oder Ausfall nicht unter die Garantie fällt.

Ist ein Displaybruch von der Garantie abgedeckt?

Nein. Mechanische Schäden am TFT-/LCD-Display wie Risse, Brüche oder Kratzer durch Einbau oder Nutzung sind von dieser begrenzten Garantie ausgeschlossen.

Brauchen Sie Garantie oder technischen Support?

Wenn bei Ihrem WITSON Produkt ein Problem auftritt, nutzen Sie bitte den BereichKontaktauf unserer Webseite, bevor Sie das Produkt zurücksenden, reparieren oder verändern. Nennen Sie Produkt- und Fahrzeugdaten sowie Fotos oder Videos des Problems, damit unser Team die passende Lösung finden kann.